Condiciones generales

Las presentes condiciones se aplican a todas las transacciones realizadas en nuestra web, hapibooks.es, de la que es titular Medinfotec S.L., el vendedor. Para más información consulte el Aviso Legal accesible desde el pie de cada página de esta tienda. Rogamos que lea las presentes Condiciones Generales y nuestra Política de Protección de Datos antes de realizar el pedido. Si no está usted de acuerdo con ellas, absténgase de realizar pedidos.

Identificación

El vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Medinfotec S.L., domiciliada en Huelva 16, Campus Zen, Loft 43, 28100, Alcobendas, Madrid, España. Cualquier comunicación se podrá dirigir a hapibooks@gmail.com.

1. Actividad.

El vendedor se dedica a la publicación y venta de libros y otros productos multimedia.

2. Contenidos e información suministrada en el sitio web.

El vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio). El vendedor se esfuerza en ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, el vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste.
Los contenidos del sitio web podrían mostrar información provisional sobre algunos productos. En caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste. El vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan las publicaciones por el comercializadas. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los autores.

3. Impuestos aplicables.

Los precios de los productos expuestos en el sitio web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

4. Formas de pago.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago: transferencia bancaria (disponible dentro del territorio español, y a nivel Europeo mediante la modalidad bancaria Europayment); contra-reembolso, dentro del territorio español, y sujeto a las condiciones de Correos; mediante el sistema internacional Paypal, tanto en su modalidad normal (para clientes con cuenta de PayPal), como en la modalidad Express (para clientes titulares de tarjetas de crédito y que no tengan una cuenta de PayPal). En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, el vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
En el caso de aplicación de códigos promocionales, los detalles del mismo quedarán explicados en el sitio web. El incumplimiento de los requisitos necesarios, dará lugar a la cancelación del pedido y a la devolución del dinero abonado.

5. Forma, gastos y plazo de envío.

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.
El vendedor envía los pedidos a sus clientes mediante el servicio de Correos de España o a través de empresas de transporte urgente de reconocido prestigio. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre sobre los gastos de envío y plazos de entrega orientativos, que se aplican a su pedido. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas del pedido. En especial:
Los plazos de entrega se pueden ver afectados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos. En caso de producirse una variación de precio, el vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

6. Derechos del comprador y política de devoluciones.

El vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para, en caso de defecto del producto, realizar la devolución del mismo. El cliente comunicará a el vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de devolución de la compra. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor, corriendo el comprador con los gastos de devolución.
El cliente podrá devolver cualquier publicación que haya comprado a el vendedor siempre y cuando éstos no hayan sido usados y acompañados de su precinto o embalaje original (en caso que esta fuera la manera de presentación del artículo). En estos casos, el vendedor, devolverá el dinero de la compra mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error del vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos, puede contactar con vía email: hapibooks@gmail.com.

7. Obligaciones del cliente.

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de pedido, y a mantenerlos actualizados.
El cliente acepta las disposiciones de estas Condiciones Generales, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que ejerce el vendedor.
El cliente acepta guardar de forma confidencial sus claves de acceso a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado, facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente, el vendedor no tendrá responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.

8. Legislación aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos.

Las compras realizadas se someten a la legislación de España. En caso de conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.
En cumplimiento del Reglamento de la Unión Europea 524/2013 - ODR (Online Dispute Resolution), Hapi Books informa que está a su disposición este procedimiento para resolver posibles litigios derivados de la venta en línea. Más información en:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
Para acceder a esta plataforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr